Algemene voorwaarden | Holistik Bliss

Laatst bijgewerkt op 28 september 2026

Artikel 1 · Definities en toepasselijkheid

Holistik Bliss: de eenmanszaak Holistik Bliss, gevestigd te Zwolle, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 97482196.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon (zoals een therapeut of cursist) die een overeenkomst aangaat met Holistik Bliss voor de afname van diensten of producten.
Producten en diensten: alle door Holistik Bliss aangeboden digitale producten (zoals testlijsten, modules, softwaretools en cursussen) en diensten (zoals holistische sessies en coaching).
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Holistik Bliss en de Klant.

Alle aanbiedingen op de website van Holistik Bliss zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad of beschikbaarheid strekt.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst via de webshop en de betaling succesvol is afgerond, dan wel wanneer een afspraak voor een sessie schriftelijk of digitaal is bevestigd.

Digitale producten, zoals downloadbare testlijsten en online modules, worden na betaling direct digitaal ter beschikking gesteld via de website of per e-mail.
Uitsluiting herroepingsrecht bij digitale producten: bij de aankoop van digitale producten stemt de Klant er vóór de betaling uitdrukkelijk mee in dat de levering van de digitale inhoud direct begint, en erkent de Klant daarmee zijn of haar recht op ontbinding binnen veertien dagen te verliezen. Restitutie van digitale producten is om deze reden niet mogelijk.
Sessies: op sessies en andere diensten is het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen wel van toepassing, tenzij de sessie op verzoek van de Klant binnen die termijn wordt uitgevoerd en de Klant daarmee vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd. Voor annulering en verplaatsing van sessies geldt daarnaast artikel 5.

Alle vermelde prijzen op de website zijn in euro's en inclusief het wettelijk geldende btw-tarief, tenzij expliciet anders vermeld voor zakelijke klanten.
Betaling voor producten in de webshop geschiedt direct via de aangeboden online betaalmethoden, zoals iDEAL.
Facturen voor losse sessies dienen binnen de op de factuur vermelde termijn te worden voldaan, doch altijd vóór aanvang van de desbetreffende sessie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De Klant kan een gereserveerde sessie tot uiterlijk 24 uur voor aanvang kosteloos annuleren of verplaatsen. Annulering of verplaatsing dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.
Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur voor aanvang van de sessie, of bij het niet verschijnen op de afspraak, is Holistik Bliss gerechtigd 100% van het overeengekomen tarief in rekening te brengen.

Alle rechten van intellectueel eigendom op de door Holistik Bliss ontwikkelde en aangeboden materialen, modules, testlijsten, softwarehulpmiddelen en cursusmaterialen berusten uitsluitend bij Holistik Bliss.
Het is de Klant, waaronder therapeuten en cursisten, niet toegestaan de materialen te kopiëren, te verveelvoudigen, openbaar te maken, door te verkopen of commercieel te exploiteren aan derden, buiten het directe gebruik in de eigen praktijk waarvoor de licentie of module is aangeschaft.

Holistik Bliss spant zich in haar diensten en producten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Dit betreft een inspanningsverplichting; een specifiek resultaat wordt nimmer gegarandeerd.
Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van Holistik Bliss wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst beperkt tot vergoeding van directe schade, tot maximaal het bedrag dat de Klant voor het specifieke product of de specifieke sessie heeft betaald.
Holistik Bliss is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen letselschade, emotionele of mentale schade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsstagnatie.
De bepalingen uit de medische disclaimer van Holistik Bliss zijn integraal van toepassing op deze algemene voorwaarden.

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Holistik Bliss partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Holistik Bliss gevestigd is, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Wil je een aankoop annuleren? Gebruik het formulier op de pagina Aankoop annuleren. Meer over je rechten lees je op Herroepingsrecht.

Holistik Bliss · Boekbinderstraat, 8043 AT Zwolle · KvK 97482196 · Btw NL005273044B24 · info@holistik-bliss.nl